Conditions générales de vente
ARTICLE 1 : Principes généraux
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet www.hadinacollection.com, entre Hadina et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site. En validant sa commande, le client reconnaît avoir lu et accepté sans réserve les présentes conditions.
Hadina se réserve le droit de modifier à tout moment ces CGV. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de commande.
ARTICLE 2 : Commander
Les commandes s’effectuent en ligne via le site www.hadinacollection.com. Le client choisit les articles, les ajoute au panier et suit le processus de commande jusqu’à la validation finale. Un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé après validation du paiement.
Hadina se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client, défaut de paiement ou suspicion de fraude.
ARTICLE 3 : Livraison
Les produits sont expédiés depuis la France, à l’adresse renseignée par le client lors de sa commande.
Les délais de livraison sont généralement de :
Mondial Relay : 3 à 6 jours ouvrés
Colissimo : 2 à 4 jours ouvrés
Chronopost (pour la Belgique) : 2 à 3 jours ouvrés
Les frais de livraison sont clairement indiqués au moment du paiement.
Hadina ne saurait être tenue responsable des retards dus au transporteur. En cas d’adresse incorrecte ou de retour du colis, une participation aux frais de réexpédition pourra être demandée.
ARTICLE 4 : Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Hadina se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les articles seront facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.
ARTICLE 5 : Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le client peut régler par :
Carte bancaire (Visa, MasterCard), PayPal , Apple Pay
Les transactions sont sécurisées via les prestataires de paiement sélectionnés. Hadina n’a en aucun cas accès aux coordonnées bancaires du client.
ARTICLE 6 : Rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Vous n’avez pas à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Les retours doivent être signalés à l’avance via le formulaire de contact du site. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, sans odeur et dans leur emballage d’origine. Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.
Les articles en promotion ou soldés ne sont ni repris ni échangés.
Hadina effectuera le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre achat, excepté les frais de livraison de la commande.
Adresse de retour :
L'adresse de retour vous sera transmise par email une fois votre demande de retour validée.
ARTICLE 7 : Annulation ou modification de commande
Une fois votre achat validé aucune annulation ou modification de quelle que sorte que ce soit ne peut être effectué sur votre commande.
Aucune modification de commande n’est possible cela comprend la suppression d’un ou plusieurs articles ou ajout d’un ou plusieurs articles.
Aucune modification sur l’adresse du destinataire n’est possible cela comprend l’identité, l’adresse complète, et le numéro de téléphone. Vous pouvez nous contacter par mail pour toute question relative à votre commande dans la rubrique "nous contacter"
Hadina n’est pas responsable en cas d’erreur dans l’adresse de livraison renseignée par le client.
ARTICLE 8 : Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.hadinacollection.com (textes, images, charte graphique, logo, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.
ARTICLE 9 : Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client. Elles ne sont jamais cédées à des tiers. Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le client dispose d’un droit d’accès, de modification ou de suppression de ses données.
ARTICLE 10 : Loi applicable
Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de domiciliation de Hadina.